« Le but est d’être plus proche des usagers » : l’application « Mes déchets » poursuit son déploiement dans l’agglomération d’Agen

« Le but est d’être plus proche des usagers » : l’application « Mes déchets » poursuit son déploiement dans l’agglomération d’Agen

Moins d’un an après son lancement, l’application “Mes déchets” bouleverse le lien entre l’agglomération et les usagers concernant la collecte et le tri. Retour sur l’ensemble des fonctionnalités disponibles à ce jour.

L’application « Mes déchets » est disponible depuis mars 2024. Photo – DDM Manon Vallet

Depuis mars 2024 et dans le cadre de la révolution des déchets menée par l’Agglomération d’Agen, les habitants ont accès à l’application “Mes déchets”. Celle-ci permet de retrouver de nombreuses informations concernant le tri ou la collecte.

Nous avons donc essayé ce service numérique, qui compte plus de 95 000 utilisations et dont le but est « d’être bien plus proche des usagers, aller vers plus d’interactions », commente Éric Piquet, chef de service déchets et économie circulaire de l’Agglomération. Après avoir sélectionné la commune parmi les 44 du territoire et notre adresse, l’accueil de “Mes déchets” nous indique les prochaines collectes des ordures ménagères et des emballages recyclables. Pour ces deux catégories, un calendrier téléchargeable et des consignes de tri (notamment les déchets acceptés et interdits) sont mis à notre disposition.

Une carte interactive

En défilant, on retrouve les points de collecte les plus proches pour les emballages recyclables, les verres, les biodéchets, le papier, le textile et les sapins. D’autres services à proximité nous sont également proposés comme la déchèterie et différents points d’apport volontaire (déchets d’activité de soins, médicaments non utilisés et piles). Leurs emplacements sont localisés sur une carte interactive et catégorisés par couleur : verre (264 sur l’ensemble de l’agglomération), papiers (241), emballages recyclables (146), ordures ménagères (87), sapins (49), textile (44), biodéchets (33) et déchèteries (9). Chaque lieu est accompagné de plusieurs informations, notamment les horaires d’ouverture, la localisation et les règles de tri.

Enfin, le menu réunit l’ensemble des fonctionnalités. Il est ainsi possible de se renseigner sur le compostage et la liste des composteurs partagés des alentours, les conseils pour réduire et réutiliser ses déchets ou encore réaliser ses démarches pour demander un bac ou utiliser Cliiink (un programme de récompense du geste de tri). Toute information, comme les changements de service ou les rappels des jours de collecte, est indiquée grâce à une notification.

Des améliorations prochainement

Globalement, la qualité visuelle de l’application rend son exploration intuitive, et permet une compréhension de l’ensemble des services mis à disposition au sein de l’Agglomération. Et celle-ci réserve quelques améliorations dans les prochains mois : « Au premier trimestre, l’application va permettre de faire des signalements au niveau des points d’apports volontaires. En cas de problèmes, les usagers pourront scanner un QR code et remplir un formulaire qui va leur permettre de signaler les difficultés qu’ils rencontrent. Ensuite, la partie enregistrement du formulaire pour accéder aux déchèteries va également basculer sur l’application », indique Éric Piquet.

Téo Munch